Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych przez KwiatBox Sp. z o.o. (dalej „Firma”) w związku z korzystaniem ze strony internetowej, zamówieniami, kontaktami oraz usługami świadczonymi przez Firmę. Korzystając z naszych usług, użytkownik akceptuje zasady opisane w tej Polityce.

2. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:
KwiatBox Sp. z o.o.
ul. Marywilska 44,
hala D42, 03-228 Warszawa, Polska
Kontakt: [email protected], tel: +48(22)4107690

3. Zakres i cel przetwarzania danych

Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach:

  • realizacja zamówień (dane: imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, dane do faktury) – niezbędne do wykonania umowy;
  • obsługa zapytań i kontaktu (dane: imię, e‑mail, telefon, treść wiadomości) – podstawą jest uzasadniony interes lub zgoda;
  • fakturowanie i księgowość (dane: NIP, dane firmowe) – obowiązek prawny;
  • newsletter i marketing (adres e‑mail, imię) – na podstawie zgody;
  • analiza i optymalizacja strony (dane anonimizowane, IP w ograniczonym zakresie) – uzasadniony interes oraz pliki cookies;
  • realizacja reklamacji i dochodzenie roszczeń – niezbędne do wykonywania obowiązków prawnych lub prawnie uzasadnionego interesu.
4. Rodzaje przetwarzanych danych

Przetwarzamy dane przekazane bezpośrednio przez użytkownika oraz dane zbierane automatycznie (np. pliki cookies, logi serwera). Dane mogą obejmować: imię i nazwisko, adres, e‑mail, numer telefonu, dane do faktury, dane transakcyjne, adres IP, informacje o aktywności na stronie.

5. Podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzanie odbywa się na podstawie: zgody użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz prawnie uzasadnionego interesu administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

6. Udostępnianie danych osobowych

Dane mogą być przekazywane wyłącznie upoważnionym podmiotom współpracującym z Firmą w celu realizacji usług: przewoźnikom, podwykonawcom IT, operatorom płatności, biurom rachunkowym, dostawcom usług marketingowych. Każdy podmiot otrzymujący dane działa na podstawie umowy powierzenia przetwarzania i zobowiązany jest do ochrony danych.

7. Cookies i technologie śledzące

Nasza strona używa plików cookies w celu: poprawy funkcjonalności strony, analizy ruchu, utrzymania sesji oraz działań marketingowych. Możesz zarządzać zgodami na cookies poprzez ustawienia przeglądarki lub narzędzie zgód dostępne na stronie. Wyłączenie niektórych cookies może ograniczyć funkcjonalność serwisu.

8. Przechowywanie danych

Nasza strona używa plików cookies w celu: poprawy funkcjonalności strony, analizy ruchu, utrzymania sesji oraz działań marketingowych. Możesz zarządzać zgodami na cookies poprzez ustawienia przeglądarki lub narzędzie zgód dostępne na stronie. Wyłączenie niektórych cookies może ograniczyć funkcjonalność serwisu.

9. Prawa użytkowników

Użytkownikowi przysługują prawa wynikające z RODO: prawo dostępu do danych, sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie (wycofanie nie wpływa na zgodność przetwarzania przed jego cofnięciem). W sprawie realizacji praw prosimy kontaktować się pod adresem e‑mail: [email protected].

10. Prawo do wniesienia skargi

Jeżeli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO, masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

11. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych odpowiednią do ryzyka, w tym szyfrowanie transmisji (HTTPS), kontrolę dostępu oraz procedury wewnętrzne. Dostęp do danych mają tylko upoważnione osoby.

12. Dane osób nieletnich

Nasza oferta kierowana jest do osób pełnoletnich. Nie gromadzimy świadomie danych dzieci poniżej 16. roku życia bez zgody opiekuna. Jeśli dowiemy się o przetwarzaniu danych osoby nieletniej bez zgody, podejmiemy działania w celu ich usunięcia.

13. Kontakt

W kwestiach dotyczących prywatności prosimy kontaktować się:
E‑mail: [email protected]
Telefon: +48(22)4107690
Adres: ul. Marywilska 44,
hala D42, 03-228 Warszawa, Polska

Zostały pytania?

Chętnie pomożemy! Napisz do nas, a odpowiemy tak szybko, jak to możliwe

    Szybka i bezpieczna dostawa

    Dostarczamy świeże bukiety prosto pod wskazany adres – zawsze na czas i w idealnym stanie.

    Świeże kwiaty najwyższej jakości

    Każda kompozycja tworzona jest z starannie wyselekcjonowanych, świeżych kwiatów.

    Bukiety na każdą okazję

    Tworzymy wyjątkowe kompozycje na urodziny, rocznice, śluby i inne ważne chwile.

    Idealny prezent na każdą okazję

    Od 10 lat KwiatBox Sp. z o.o. łączy kreatywność z florystycznym kunsztem, by podarować emocje zamknięte w kwiatach.